Course Features

  • Lectures 0
  • Quizzes 0
  • Duration 20 hour
  • Skill level All levels
  • Language English
  • Students 0
  • Assessments Yes
0 estudiante

El curso va dirigido a:

Comerciales, personal de atención al cliente, gestores de cobros, trabajo en equipo, productividad, etc…

Objetivos:

  1. Acompañar a los participantes a tomar conciencia de su comunicación, así como de alternativas posibles.
  2. Facilitar a los participantes:
    – Herramientas para comunicar de forma asertiva.
    – Herramientas para dar y recibir feedback.
    – Herramientas para gestionar su emoción cuando comunica.
    – Técnicas de relajación adaptadas a su necesidad y practicadas durante la sesión.
  3. Generar el contexto-texto para potenciar el “Grupo-Equipo”.
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