Course Features

  • Lectures 0
  • Quizzes 0
  • Duration 8 hour
  • Skill level All levels
  • Language English
  • Students 0
  • Assessments Yes
0 estudiante

El curso va dirigido a:

Los profesionales del transporte de viajeros por carretera y al personal cualificado para dar un buen servicio y atención al cliente.

Objetivos:

  • Conocer la realidad de las personas.
  • Desarrollar habilidades para comunicarnos de forma adecuada con las personas.
  • Sensibilizar a los alumnos sobre la problemática que se encuentran día a día las personas.
  • Desarrollar la empatía y la asertividad.
  • Aprender una serie de técnicas de resolución de conflictos aplicables a la relación con las personas.
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