Course Features
- Lectures 0
- Quizzes 0
- Duration 8 hour
- Skill level All levels
- Language English
- Students 0
- Assessments Yes
Cursos Presenciales, Logística/transporte
Categorires
0 estudiante
El curso va dirigido a:
Los profesionales del transporte de viajeros por carretera y al personal cualificado para dar un buen servicio y atención al cliente.
Objetivos:
- Conocer la realidad de las personas.
- Desarrollar habilidades para comunicarnos de forma adecuada con las personas.
- Sensibilizar a los alumnos sobre la problemática que se encuentran día a día las personas.
- Desarrollar la empatía y la asertividad.
- Aprender una serie de técnicas de resolución de conflictos aplicables a la relación con las personas.
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