Course Features
- Lectures 0
- Quizzes 0
- Duration 20 hour
- Skill level All levels
- Language English
- Students 0
- Assessments Yes
Administración/dirección, Cursos Presenciales
Categorires
0 estudiante
El curso va dirigido a:
Comerciales, personal de atención al cliente, gestores de cobros, trabajo en equipo, productividad, etc…
Objetivos:
- Acompañar a los participantes a tomar conciencia de su comunicación, así como de alternativas posibles.
- Facilitar a los participantes:
– Herramientas para comunicar de forma asertiva.
– Herramientas para dar y recibir feedback.
– Herramientas para gestionar su emoción cuando comunica.
– Técnicas de relajación adaptadas a su necesidad y practicadas durante la sesión. - Generar el contexto-texto para potenciar el “Grupo-Equipo”.
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